無論是什么行業(yè),企業(yè)的規(guī)模大小,在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都會(huì)發(fā)生各種事情。食材配送公司每天配送的客戶近百家,食材運(yùn)輸量都比較大。在運(yùn)輸過程中,難免會(huì)出現(xiàn)各種問題,缺乏經(jīng)驗(yàn)的食堂蔬菜配送公司對(duì)問題的處理就不是很專業(yè),你知道在食材運(yùn)輸過程中碰到哪些問題呢?東莞送菜公司下面就給大家講解。
貨物缺漏或者緊急下單。食材分揀量較大時(shí),難免也會(huì)出現(xiàn)貨物缺漏的問題。一般發(fā)現(xiàn)問題都是在客戶檢查簽收的時(shí)候。對(duì)于不是當(dāng)天用的食材,則在下一次送貨時(shí)補(bǔ)上;當(dāng)天需要的食材則根據(jù)客戶的要求,及時(shí)到附近站點(diǎn)補(bǔ)貨,緊急下單也是如此。經(jīng)驗(yàn)豐富的蔬菜配送公司在運(yùn)作中都有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,發(fā)貨前及時(shí)檢查,以此避免食材缺漏。
交通堵塞,送貨晚點(diǎn)。堵塞的原因有很多,如路線規(guī)劃不合理,出發(fā)時(shí)間延誤,撞上出行高峰,交通事故導(dǎo)致的堵塞等。交通堵塞最直接的后果就是送貨延遲,影響客戶用餐。配送公司所導(dǎo)致的送貨晚點(diǎn)問題,后果一般由配送公司負(fù)責(zé),不可抗拒因素除外。在發(fā)生交通堵塞時(shí),應(yīng)及時(shí)與客戶做溝通,報(bào)告預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間,或者更改路線,盡可能補(bǔ)救。經(jīng)驗(yàn)豐富的配送公司,前期的配送路線會(huì)做好規(guī)劃;采取備用路線,提前出發(fā),錯(cuò)開高峰等措施降低送貨晚點(diǎn)的發(fā)生率。
貨物破損毀壞,活鮮死亡。很多食材都很容易損壞,如雞蛋、西瓜、葉菜類等。食材擺放位置不當(dāng),保護(hù)措施不好,都會(huì)導(dǎo)致食材損壞。易碎物品做好保護(hù),重物不壓輕物,裝貨上車時(shí)還要固定好,避免車廂內(nèi)打滑?;铛r常見的就是魚類,蝦蟹等,死亡原因主要為供氧不足,車內(nèi)溫度過高或過低,水箱或水袋漏水等。針對(duì)此類問題,配送員在裝車前應(yīng)做好保護(hù)措施,按標(biāo)準(zhǔn)擺放貨物;司機(jī)開車途中平穩(wěn)行駛,上下坡要注意。活鮮類食材要檢查好,不同活鮮的運(yùn)輸溫度都有所不同,車廂內(nèi)溫度要調(diào)整好。
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